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北京8D培训-【纳兰企管最专业】

发布时间:2018-05-19 08:11:05

纳兰企管荣誉提供8D培训 查看

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《8D手法之品质问题分析与解决》课程简介

【课程背景】

企业经常碰到的问题,有些问题是短期问题,通过解决,不会再犯;有些问题好像很容易解决,却经常反复,究其原因,因为企业经常采用头痛医头脚痛医脚的方法,并没有找到引发问题的真正原因。客户在选择供应商的时候,“供应商是否具有解决长期问题的流程、方法和能力”,逐渐成为众多客户关注的重点。企业是否具备这些条件?

8D又称团队导向问题解决方法(team-oriented problem solving)、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

【课程收获】

1.手法改变了我们的思维模式,改变了我们的做事模式

2.提升员工发现问题与解决问题的能力北京

3.最终提高企业产品品质

【培训对象】

品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员

【课程时数】

6小时

【课程大纲】

项数课程要点具体内容

1前言1.8D的定义与8D使用的重要性

2.8D使用流程图

3.8D的本质

4.案例:汽车故障分析

5.8D实施所需要的精神

2D0:紧急反映措施1.D0常用的两种方式

2.使用8D的八个场合

3.8D的适用标准

3D1:成立小组1.确定小组成员时需考虑的因素

2.8D 小组成员的七种角色

4D2:描述问题1.处理问题最重要的事项

2.对问题的理解及问题的层次

3.对问题应有的基本观念

4.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半

5.收集资料的方法

6.如何描述问题

7.小组练习:八宝粥问题的描述

5D3:暂时改善措施1.D3的目的

2.D3执行过程中要确认的事项

3.小组研讨:HOLD注意事项

4.D0与D3的比较

5.实例分享

6D4:原因分析及证实1.8D过程中讨论的三种不同类型的原因。

2.对根本原因的理解

3.根本原因分析与确认常用的工具

(1)故障(失效)树法

(2)5WHY法

---思考:泰坦尼克号为什么沉没?

---5WHY法的实施步骤

---5WHY法的经典案例

(3)潜在失效原因/机制法

(4)4M1E法

(5)鱼骨图法

---脑力激荡法演练

(6)柏拉图法(二八法)

(7)散布图法

(8)直方图法

(9)管制图法等

4.如何最后介定根本原因

7D5:永久改善行动的对策拟定及确认1.对策拟定的五个步骤

2.防呆手法与应用

---断根原理,保险原理,自动原理,相符原理,顺序原理,隔离原理,复制原理,层别原理,警告原理,缓和原理

3.产生创意的思考法则

4.5WIH审核表

8D6: 永久改善行动的对策实施与效果确认1.采取行动四要点

2.甘特图的使用

---甘特图绘制演练

3.执行力要点

4.如何进行效果确认(推移图,柏拉图,管制图)

9D7: 避免再发生1.标准化的要领

2.实例分享

10D8:恭喜小组1.有必要进行:

(1)制定改善成果表

(2)成果汇报

(3)表彰

2.思考空间---完整的8D练习

3.8D完整案例