课程背景：

1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？

2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？

3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？

4、本次课程全面为你解决这些难题 ！

课程收益:

1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最 大限度地发挥综合实力；

3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；

4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SW0T、PDCA、SMART）；

5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

6、学习有效提升执行力的方法；

7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；

8、学习掌握日常管理应用技巧。

课程特色:

1、理论实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程大纲:

第 一部分：中层的角色与职责、能力与要求

1、中基层的角色定位

2、优秀管理者必须具备的九大工作意识

3、日常管理容易陷入的八大误区

4、主管应具备哪些管理能力

5、主管人员常犯的八种错误

6、主管管理的三项基本原则

7、管理人员应具备的涵养

8、成功管理人员的八项准则

9、认识你的IQ、EQ、AQ

10、管理人员的类型分析

第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力

1、管理人员的五项功能

2、RESP0NSIBILITY

3、目标如何来实现

4、从目标到计划

5、从计划----到实施

6、计划的实施与跟进

7、计划的实施与跟进

8、授 权的十大原则与步骤

第三部分、培养自己和下属的责任意识与职业行为素养

1、责任心缺失

2、职业意识---职业、敬业、专业

3、奉献与获取

第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力

一、打造及提升中层执行力

1、做事先从做人开始

2、诚信给中层执行者增色

3、执行力的驱动系统

4、执行者的职责系统

5、执行效果的检查系统

6、执行结果的考核系统

7、提高工作效率

8、突破工作障碍的技巧

9、把一切事情做得尽可能完美

10、及时行动，决不拖延

二、 提升下属执行力

1、激发员工内在的潜力

2、掌握最 佳的工作分配因素

3、权责利对等

三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最 高境界

1、企业竞争的三大境界

2、执行是企业文化的内容

3、文化是执行的平台

4、执行是一种制度与文化

5、执行文化以价值为核心

第五部分：有效沟通---管理的核心能力

1、认识沟通

2、倾听是沟通最重要的技巧

3、表达技巧—有效的传达

4、与人沟通的原则和正确的心态

5、如何与员工建立相互依赖的关系

6、冲突管理

7、团队精神

8、团队精神

9、卓越团队的精神元素分析

第六部分：员工的培养与激励---成为教练性主管（一）

1、员工心态培训

2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果

3、员工表现不良的原因

4、上司在培训上应负的职责

5、培养人才的重要性

6、培训下属应有的态度

7、卓越的指导艺术—五个重点

第七部分：员工的培养与激励---成为教练性主管（二）

1、四种新型的工作关系

2、关注你的员工

3、做啦啦队长—让员工听见赞美

4、如何有效运用正负反馈

5、对下属的8条戒律

6、人性化管理的实施技巧

7、绩效激励----绩效考核的实施

第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养

1、处理方法-“问题—解决”程序

2、发掘问题—把问题看作成一座冰山

3、5Why的分布层次

4、方法分析

※柏拉图法

※因果图法

※5W2H法

※头脑风暴法

※PDCA管理循环

※Swot分析法

※思维导图分析法

第九部分：时间管理

1、为什么要管理时间

2、时间管理的目标

3、时间四象限工作性质分析

4、时间管理的三个原则

5、时间管理的几个策略

第十部分：日常管理应用

1、抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作

2、走动管理

3、三现主义

4、现场管理的金科玉律

5、管理的标准化

6、主管应具备的五种习惯

7、管理人员的金玉良言

　　武汉卡耐基教育是国内专业企业培训、演讲口才培训、人际沟通培训、普通话培训、营销培训、人力资源培训、管理培训、礼仪培训、心理辅导、青少年素质培训等专业机构。

　　武汉卡耐基教育以“帮助个人及企业成长，富强我们的祖国，铸民族之精神”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构，充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念，采用小班授课体验参与式教学模式，讲授简单有效的表达方法，通过现场的反复演练，让学员彻底解决当众讲话的系列难题，轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的300000余名学员成功毕业，培训效果得到了高度认可和一致好评，通过培训给学员带来的影响力持久不衰，在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。

　　于此同时，武汉卡耐基教育为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》，《员工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业卓越团队为宗旨。以《企业咨询诊断》、帮助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部管理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务管理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为核心。满足了企业所有层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。创造性地整合各种优质资源，为企业提供实际管理技能培训与实用辅导咨询的嵌入式专业培训顾问公司，致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。致力于追求为社会和企业创造一

流的社会再教育平台，在和谐奋进中帮助企业及员工快速提升及改变。