森博酒店英语培训课程使你既接受了专业语言的培训，又掌握了不同国家的文化差异。掌握酒店英语将使您获得更广阔的发展空间，成都森博专业、系统、 标 准的酒店英语课程，课程旨在通过连贯的对话教学互动，帮助学员建立说英语的自信心。学员将能够扩充词汇、自如地运用新短语，使您短期内真正学到实用的酒店 餐饮英语，

课程内容：

内容侧重于岗位英语及日常会话练习，针对不同员工的英语水平进行层层递进式开展。

前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服 务理念、应付宾客投诉、结账等；

礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语；

客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质 服务理念、帮助宾客解决日常细节问题；

餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账；

适合对象：

从事酒店、餐饮、康乐工作的学员；

有志从事酒店餐饮工作社会人事;

旅游院校学生等；

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