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一、学习背景经济全球化下，中国已成为全球经济的一部分，我国商业环境正在发生着剧烈的变化，随着经济增长方式的转变，不仅经济模式发生了变化，管理本身也发生了巨大的变化。管理不再是简单的“计划、组织、领导、控制”，知识管理和变革管理已赋予管理全新的内涵。这给我们高层管理者带来了前所未有的挑战。¤过去我们企业的成长模式是否能够继续奏效？¤企业始终必须要关注“战略、模式、转型、执行”如何调整？¤如何从简单的理解市场转化为理解顾客？¤企业面临的观念和组织上的

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