2018-05-25上海环球礼仪培训学校

赢在服务-优质客户服务与投诉处理技巧第一章、现代服务新理念（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、为什么要让客户满意二、影响快递行业服务效果的因素三、服务意识重要性四、服务是什么？第二章

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20岁,影响你一生的美丽蜕变——淑媛新贵气质养成【主要关注】1、如何让自己打扮得体，什么是适合最自己的。2、礼仪方面需要注意什么，易错与常用礼仪注意事项。3、让人称赞的礼仪闪光点。4、专业理论性知识接受起来比

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职业女性美丽形象培训计划A、职业服装的穿着与搭配1、职场形象的禁忌2、着装TOP原则3、商务着装的规范（职场工作、商务接待与拜访、参加外部重大活动、商务休闲场合等）4、衣着的品位、搭配、格调5、穿着体现个人形象

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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

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如果，您不断追求生活品质；如果，您不愿落伍于社会潮流；如果，您经常出入社交场所；如果，您不甘于仅有经济财富更愿意拥有与之匹配的气质风度。是女王就得有女王的气质，是女神就要有女神气场，是你自己生活的女主

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：在国际化的今天，我们不难发现，中的规矩，你才可以自信、优雅地去请客、赴宴、交友以及通讯往来。在生活、工作中，有些现象引起了大家的注意：同样的学历、相似的工作能力，为什么她

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：为进一步提升企业的整体商务形象,塑造全体员工的商务礼仪水平，全面提高综合素质。2014年4月11日，一场精彩的培训盛宴在润成创展木业培训室缓缓拉开序幕。在公司的精心安排下，，进一

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课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：2014年5月16日为中国石油昆仑燃气华东分公司进行《商务接待礼仪培训》，培训在上海总部公司会议室进行，培训中刘耀臻老师商务礼仪礼仪理论知识与实际操作相结合，生动的商务礼仪教学与

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：2014年4月9日11日20日新加坡新浦化工特别邀请到了来自环球礼仪培训网高级礼仪培训师刘奕敏老师，开展为期四个阶段的《商务接待服务礼仪培训》课程，随着当今社会经济、文化交流与合作

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：在国际化的今天，我们不难发现，中的规矩，你才可以自信、优雅地去请客、赴宴、交友以及通讯往来。在生活、工作中，有些现象引起了大家的注意：同样的学历、相似的工作能力，为什么她

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：2014年1月17-18-19日为期三天的优雅女性气质礼仪课堂如期举行。我们的微笑让你无法拒绝微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽，在我们的优雅课程中老师分享到“貌美，为下等美；情美

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中国·礼仪培训师的保养之道》华师大生命科学院高洪亮博士。茶道—女人修身养性之道；花道—插花艺术让人静心。2014年1月13号第四天的课程即将结束，在张老师和华老师带着大家进一步训练自己和巩固学习成果之后，我们

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中国·上海环球礼仪培训网时讯：2013年12月28-29日第64期《商务礼仪与职业形象塑造》培训进行中，课程中老师分享到学会商务塑造与个人风格相适合的专业形象，提升职业形象，从而让精神面貌更加得体，商务礼仪是人们在