天下财星高级培训师、经济师、理财规划师。现就职于某国有银行，从事银行服务管理与培训，多次在香港银行进行服务跟岗学习和培训，体验香港银行先进的服务管理模式。主讲课程有《银行大堂制胜-大堂经理主动服务沟通礼仪与营销技巧》《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧》《银行客户经理：网点转型时期的优质服务于营销技巧》。