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培训时间:2019年3月30日(1天)培训地点:北京培训费用:3200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)【课程背景】商场如战场,随着商业竞争压力极具增大,企业对组织管理的效能寄予厚望。当下越来越多... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年3月29日(1天)培训地点:北京培训费用:3200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)【课程背景】商场如战场,随着商业竞争压力极具增大,企业对组织管理的效能寄予厚望。当下越来越多... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年3月21-22日(2天)培训地点:合肥培训费用:3980元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高... [查看详情]
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立即报名培训时间:2019年2月27-28日(2天)培训地点:北京培训费用:4200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)培训对象:呼叫中心现场经理、投诉处理岗、质量管控人员、班组长等【课程背景】伊莎贝尔.沃尔科... [查看详情]
¥3780
立即报名伊莎贝尔.沃尔科特(IsabelWalcott)说过,那些主动向企业提供负面反馈的人,其实是企业的拥戴者。许多管理层视这些建议为爱管闲事,这让他们感到自己什么也不懂;或者觉得提建议的客户或员工故意矫情,难... [查看详情]
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立即报名首席销售官(CSO)企业强大的现金流都依赖CSO带领团队在一线市场驰骋拼杀,他是企业市场版图大小的决定者,是企业家最喜欢的爱将。CSO是销售战略与战术制定者和执行者,对客户需求、产品定位、销售机会有着敏... [查看详情]
¥3000
立即报名北京市客服中心运营转型——从质量管理开始课程详情【课程背景】互联网时代,客服中心的运营管理越来越以提升客户体验为主导了。那么,质量管理的重点在于如何能够以客户体验为核心,提升员工技能与整体业... [查看详情]
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立即报名北京市呼叫中心培训师岗位认证培训(第七期)课程详情【CNCCA培训师认证背景】:内部培训师是传承企业文化、落实企业营销与服务知识,塑造企业发展核心动力源的关键。内部讲师在呼叫中心的人才培养和知识传... [查看详情]
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立即报名北京市智能客服时代的智慧体系建设——企业智能建设的人脑引发培训时间:2018年5月25-26日(2天)培训地点:上海【课程背景】人工智能从1953年发展到今天,经历了N次革命,如果按AI+行业的领域来看,呼叫中... [查看详情]
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立即报名合肥大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用1【课程背景】随着人工智能技术的发展,人工智能产业将成为新的重要经济增长点,人工智能技术应用将成为改善人们生活水平的新途径。而随着技术的推陈出... [查看详情]
¥4640
立即报名上海服务、管理技术奇点人工智能来了,该如何应对【课程背景】自20世纪中叶至今,人工智能虽快速发展,受一些受理能力的问题仍备受争议。但近五年的大数据量增长,alphago打败围棋大师,无人机技术,无人驾... [查看详情]
¥3840
立即报名濮阳全媒体时代下——客户需求挖掘与服务营销360度【课程背景】客户联络中心是企业直接面向客户的重要窗口,同时也是客户向企业反馈需求以及意见建议的最佳最优渠道,而这些需求、建议、意见是企业制定服务... [查看详情]
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