温州瀚德培训学校简介

温州市瀚德职业培训学校
成立于2006年的温州市瀚德职业培训学校，是经温州市劳动局与民政局批准，以提高企业持续竞争力，个人职场竞争力，发展职业培训、提升企业管理为核心的职业培训机构。我校的培训项目和服务范围多角度、多层次。包括职业资格认证，人力资源管理实战技能培训，企业管理能力提升培训，员工职业化培训以及与企业和个人相关的培训服务。学校座落于交通便利的温州市温州大道428号，拥有多个教学办公场地及多媒体教室，设施齐备，布局合理。学校还拥有一支来自高校教授与企业实战管理专家组成的专业师资队。
目前我校提供的课程体系适应温州企业特点，突出的培训效果也深受好评。此外，迄今为止已有学员累计近万人，学员的考试通过率，平均成绩均在温州市有明显领先优势，已得到温州地区广泛的认可。而学校多年来一直举办的公益性公开课亦为浙南地区的职业经理人、初创型企业管理者解决了在职场和管理中面临的问题。

我校为学员提供专业化的培训服务，体现“职业提升，瀚德相助”，让学校成为职场经理人成长的摇篮与中小企业管理者提升的平台。

温州市瀚德职业培训学校办学重点

温州市瀚德职业培训学校们的优势

温州市瀚德职业培训学校培训管理制度

一、学员服务
1、 开班仪式 ：
①班主任主持选举班长及班委 ②学校领导讲话并致辞③宣布学员课堂纪律④公布学员QQ群 ⑤正式上课
2、 开课后加强对学员到课率的跟踪与监督。
坚持对每位学员负责到底的原则，及时通过短信或者电话的形式保持和督促学员制定和安排好每一天的学习计划和时间。
3、 每次学员上课必须签到才能进入教室。（值班教务人员负责监督和签到）
4、 教师授课总体评分制度。
发教学质量调查表给每位学员，针对每位授课老师在最后课程结束之前进行整体打分评估。并将此调查表作为各位老师安排的依据。
5、 课程结束后加强对学员进行课程分析以及学习交流。
与学员随时保持沟通和联系，包括平时上班期间和休息日都要与学员及时对其复习的情况做全面的了解并根据实际情况给予指导。同时每周对学员提出的问题要及时汇总并在第一时间给予学员反馈。
6、 针对学员的服务必须以身作则，认真细致做好售前、售中、售后服务。给学员以客观、公正、公开的分析其学习观念及对待考试态度，不得承诺过多的服务内容，加强对学员学习积极性和考试自信心的引导。
二、教职工礼仪规范
（一）基本要求
１、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。
２、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女不穿时装和短裙，男士不穿背心和短裤，符合职业身份。
３、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。
4、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。注意保持办公室、教室等公共场所的卫生。
5、下班前，值班人员要检查办公室、教室，督促关好门窗、电灯、空调、电扇等；
6、在上班时间内绝对禁止在办公室聊空天、谈论股票、基金等；不允许上班时间串办公室闲谈；不允许做与学校工作无关的其它事情。
（二）基本修养
１、热爱学员，尊重学员，不讽刺学员。
２、与学员沟通要用热情的语调，鼓励的眼神。既严格要求，又避免简单粗暴。
３、保持良好的心境，善于控制调节自己的情绪，不得向学员发泄怨气而影响工作，损害自己的形象。
４、教态亲切，声情并茂，形成良好的教育教学风度。
５、坚持正面引导。
６、保持校园和办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人、工作、学习。不聚在一起闲谈，无事不随便出入他人办公室。
７、尊重他人，团结同事，诚恳待人，礼貌相处，不议论、不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，不互相拆台，同事之间，不允许言行粗鲁和争吵行为，团结协作，奋发向上。
８、接待学员和来宾，要热情有礼，起立送迎。
９、不接受学员馈赠，不得向学员索取物品，不得对学员有亲疏远近的表示，不勉强学员为自己办私事。
三、学员考勤管理制度
1、学员必须按时上好每节课，不迟到，不早退，加强自学和研讨，圆满完成学业。
2、学员考勤实行“三梯次”考勤制，即班主任点名，课前签到，随时抽查到课情况。考勤结果记入综合考核成绩。
3、学员因病、因事不能到校上课者必须向所在单位领导和班主任办理请假手续。
4、请事假者，请假原因必须填写具体，不能笼统含糊。
5、请假手续应在请假之前办理，批假后方可休假，否则视为旷课。请假条交班主任处。
6、学员因故不能亲自请假，不可口头捎假
7、 对学期全勤的学员将通报表扬，对缺勤较多的学员将通报批评，情节严重者给以纪律处分，甚至取消本学期考试资格。
四、老师备课管理制度
1、备课需三读：读大纲，读教材，读备课资料。
2、备课要坚持四个原则：理论联系实际，学用一致，按需施教，注重实效原则；自学辅导研讨，精要辅导原则；以实践为目的总结探索原则；针对性原则。
3、授课老师必须认真做好实践教学的备课。
4、在掌握教材要义的基础上，写出培训纲要、自学提纲，纲要要抓住重点，了解学员水平和所需。
5、根据学员反馈改进教学。
6、做到五备：备教材、备教法、备学员、备实践活动。做到吃透理论，广征案例，突破难点，联系实际。
7、必须做到理论联系实际，突出实践能力。
8、教案要抓住要点，灵活、实在、有效。
五、学员学籍管理制度
1、学员入学，即办理报到手续，填写学员登记表。
2、入学两天内由班主任填写学员花名册。
3、建立学籍档案，内容为学籍表、考勤表、成绩评定、考察报告、学习期间表现鉴定等。
4、学籍档案由教务处保管，档案必须严格规范
5、学籍档案不外借，如需查阅，先办理查阅手续，查阅手续经主管校长审批后方可生效。
六、班主任职责
1、组织学员进行思想政治学习，督促其遵守一切规章制度。
2、教育学员努力完成学习任务，广泛搜集学员学习中的意见和建议，会同各授课老师研究解决。
3、课前负责签到，并做好监督工作
4、关心学员生活，组织各种有益的娱乐活动，活跃学习气氛。
5、进行班级的日常管理，建立班级常规。
6、做好学员思想、业务评定和有关奖惩工作。
7、严格考勤，督促搞好卫生。
七、班级管理制度
1、了解学员，洞察学员心理，关心学员生活，保证教学教育质量。
2、做好学员考勤工作
3、督促教育学员认真听课，参与研讨，完成学业。
4、依据教学计划，做好面授和自学安排，确保教学质量。
5、组织学员学习政治理论，提高思想觉悟。
6、做好学员的评定和奖惩工作。
7、协调各方面的要求，保证教学顺利进行。
八、课堂纪律要求
1、严格遵守课堂纪律，不迟到，不早退。
2、上课要注意衣、帽、举止得体，严禁在教室内吸烟。
3、严禁在课堂上高声喧哗，抵触教师讲课。
4、保持良好的课堂秩序，不许会客，不许随意出入教室。
5、上课认真听讲，记好笔记。认真完成教师布置的课堂作业，不得无故拖延或不交。
6、上课要积极思考，大胆质疑，课堂讨论要畅所欲言。
7、保持教室的清洁卫生，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑。为课堂教学创造良好的环境。
本实施细则由温州市瀚德职业培训学校制订并负责解释。