大家好：我是成都卡耐基企业内训经理，今天给各位分享下我个人对企业内训的感悟；

有天成都卡耐基素质培训学校来不少客户咨询课程，课程顾问们都忙得分不开身，这时课室走进来两个年纪大概19到21岁 的女孩，我就走过去坐下来与她们交谈，在交谈中了解到她们只是过来看看而已，也没有很强烈的消费欲望，最重要的是她们的经济情况注定不会成为我们卡耐基的 准客户。本来销售环节可以到此就打住了，因为作为很多理性的销售人员来说，当知道对方不是潜在客户的时候一般都不会花很多时间在对方身上，何况这时陆陆续 续又来了几位咨询卡耐基训练课程的客户，这时按理说我本来可以很礼貌的把她们打发走或是把她们冷落在一旁然后去招呼新来的客户。但是内心里有个声音在告诉自己，“不能这样做”，我们既然是卡耐基的传承者，就应该以卡耐基先生的教育理念时时要求自己，卡耐基先生说“要真诚的对待身边的每个人”，当然人说起来很简单，真正做起来的时候，其实会有两个矛盾的自我在对抗。

经过很短暂的思考我决定继续留下来和对面这两个女孩交谈，同时也知道这样做我们可能会失去其他等待咨询的准客户。但是我相信卡耐基先生说的是对的。接着我们沟通了很久，交谈甚欢，彼此的感觉都非常好！一直到把她们送走。

本以为事情就这样过了，5天之后同事接到一个电话，来电者指名找我。在听完来意之后，惊喜之余又觉得是情理之中。对方是一家业内知名制造业，产品远销海外，想给公司员工做两期共8天的企业内训。其公司负责人点名由我们卡耐基训练中心来做。那天上怎么会突然掉馅饼呢？原来前几天他们派了2个普通员工分别到一些相关培训机构了解，最后来到我们卡耐基口才训练中心后，通过观察和交谈感受到我们在接待中表现出的真诚和耐心，给她们留下了非常深、非常好的印象。因此卡耐基口才训练中心就顺理成章的成为这次培训首选合作对象了。

这件事对我的感触很大，我把它分享给卡耐基口才训练的同事以及身边的朋友（特别是做销售的朋友们）。希望对大家有帮助。

这件事给我最大的感悟就是：真诚对待身边的每个人！因为任何人都可能成为你的贵人！