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杭州物业客服礼仪培训
发布时间:2018-06-06 20:14:53
杭州物业客服礼仪培训?随着社会活动的发展及文明程度的提高,各种礼仪更加深入人心,新的礼仪形式不断地出现,交际礼仪、节庆礼仪、人生礼仪等各种新的形式越来越被人们广泛接受。在改革的大潮中,对外经济文化交流不断加强,这同时也将世界各民族的礼仪礼节风俗一同带了进来,使文明古国的传统礼仪文化不断发展。如礼炮、交际舞会、名片等都是从欧洲传入我国的。同时,现代科学技术、文化生活也被引入礼仪礼节活动。如礼仪电报、礼仪点歌、电话拜年等近年来广为流行,这些都体现了礼仪文化的生命力和革新精神。
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讲究卫生,就是要遵守卫生公约,树立个人良好形象。不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不乱涂乱画,不随地大小便等。尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体,应该得到社会公众的关心和照顾,尊老爱幼是人的一种美德。礼让女士。在公共场所,评价一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度,主要体现在他是否礼让女士,是否遵循“女士优先”原则。
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小学生礼仪常识:行为礼仪,走路时要抬头挺胸,步姿端正自然,步伐匀速;坐立时要端正身姿,不可东倒西歪;接物时态度要亲切,注意礼貌;遇人时要主动问候;说话时要文明用语,态度亲和良好。遇见需要帮助的人要及时伸出援手,不求回报。
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