无锡酒店英语培训

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中国酒店行业是最早与国际接轨的行业之一；随着我国改革开放不断深入，在我国各大中城市相继建立了三星、四星、五星级甚至白金五星级酒店。英语在高级酒店中已经成为最主要的工作语言。无锡沃尔得国际英语培训学校根据时代的发展以及社会的需求特开设了酒店英语培训，因为专心，所以专业。

无锡酒店英语培训课程内容:

1.酒店英语口语VIP教程包括：见面问候礼节(Greetings)、接待入住(Receive a Guest)、送餐服务(Food Service)、唤醒服务(Wake-up Service)、洗衣服务(Laundry Service)、处理物品遗失(Something Lost）、结账退房(Check Out）等等众多实用性酒店英语话题，使学员能用酒店英语与外宾进行口头交流，在对顾客服务中较好地应用酒店英语和其专业知识与基本服务技能，同时重视学员的语用能力的培养，增强学员对文化差异的敏感性，提高学员的工作效率，为学员进入酒店各部门工作打下必备的英语基础。

2.长沙沃尔得英语酒店英语内参。让学员熟练掌握酒店业各种场景中的专业英语知识，协助学员运用各种英语语言技巧；关注学员的语言发展，训练学员的英语听、说、读、写等表达能力。

3.个性化的学习补充方案。根据学员各自独特的情况和学习需求，量体裁衣地地制定“个性化”的学习补充方案，以便学员能够在酒店英语口语学习中获得更大、更多的收获。 学习目标：学习900—1100个酒店英语交际词汇和日常口语词汇；快速建立酒店行业的基本表达句型；会使用7大酒店英语口语模块和常用英语交际话题进行较深度的交流；短期内实现酒店英语口语的突破。

无锡酒店英语培训课程内容详细介绍：

①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。

②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。

③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。

④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。

⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程， 对学员的英语程度要求较高， 适合大堂副理、客户公关主任

⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。

无锡酒店英语培训适合人群：

口语基础比较薄弱，在开口说英语之前通常感到紧张或有长时间的停顿

较紧张，有很多想说，但说不出来，还没有习惯用英语进行日常交流

对绝大部分的问题只是被动回答或“Yes/No”的简单回答，没有主动进行交流、建立互动或延伸话题

上海世博的召开，以及越来越多的大型国际活动先后在中国举行，这些都必对酒店的管理和服务提出新的挑战。无锡沃尔得以其独特的教学方法、专业的师资力量、权威的教学软件等，精心为大家打造一系列酒店英语课程，其酒店英语口语班，让你快速掌握酒店专业英语，练就一口流利的口语。

无锡酒店英语培训班地址：

无锡中山路223号王兴记酒楼的5楼