公司介绍

中国成人教育协会认证机构

ACI美国认证协会认证机构

新华网“中国教育培训师示范基地”

《新闻晨报》国家315 放心消费诚信会员单位

《演讲与口才》杂志演讲口才培训品牌

《新民晚报》315消费者维权日诚信会员单位

CCTV2、星尚电视台、KBS电视台、中央人民广播电台

《青年报》、《东方教育时报》、《国际金融报》

《新民bella》、《新商报》、《经理日报》、新华网、人民网、东方网等媒体报道。

课程大纲

一.沟通理念篇：突破障碍，认识沟通

1.什么是沟通

2.沟通与有效沟通

3.沟通的渠道

4.有效沟通的六大基石

5.沟通障碍有哪些？

6.突破沟通障碍的方法

二、沟通风格篇：知己解彼，区别沟通

1.行为风格不同，沟通方式不同

2.个人沟通风格现场测试与解读

3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别

4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理

三、情绪管理篇：驾驭情绪，助力沟通

1.情绪矩阵的认识

2.情商管理三大模块

3.情商管理八大方法

4.识别情绪，驾驭情绪，做高情商管理者

四、沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通

1.沟通心态

2.提高沟通影响力的三大原则

3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈

4.共赢沟通的六大步骤

五、职场沟通篇：了解他人，有效沟通

1.巩固发声基本要领；

2.领导讲话场合用声特点；

3.年会主持等场合用声特点；

4.产品介绍场合用声特定；

5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。

六、课程收结篇：制定计划，马上沟通

1.课程总结回顾

2.制订行动计划方案

课程优势

01 小班授课

小班授课 逐一指导

效果

02 免费复训

终身免费费补课

免费复训 满意为止

03名师授课

十余年授课经验

历经数百场培训

04 讲练结合

讲解训练相结合

拒绝空讲 全程实战