杭州春华教育
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关键词：淘宝运营客服培训
2022年杭州市春华职业学校常年开设会计类、计算机类、有无基础均可学习，学会为止，上课时间有晚上与周末/白天课。常年招生成人在职学历进修，文凭电子注册，国家承认，最新报名开班学费优惠信息可来电、在线V信咨询hz114px咨询
淘宝M3-客服
招生对象： 电话：一八八伍八一七伍六一七
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：淘宝店主，淘宝客服
招生热线：188-5817-5617（*同号）；在线Q咨询：149584403
常年招生，每月新班，欢迎来电/来校/在线客服咨询最新开班信息。
文三校区：杭州市西湖区文三路555号中小企业培训中心
拱墅校区：杭州市拱墅区湖墅南路271号中环大厦
上城校区：杭州市上城区建国中路61号杭州排水
欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息，以上课程常年招生，每月开班，上课时间有全日制，也有业余班，包教包会，学会为止。每班名额有限，请同学们提早预约。
淘宝美工培训班
课程介绍：
结合老师多年实战经验指导学员根据卖的商品去设计店铺的组成模块，为学员提供全面、使用、快速的店铺装修指导。
招生对象：
淘宝美工爱好者、淘宝店铺经营者、平面设计爱好者。
课程收益：
掌握网店主页美工设计、海报、焦点图、宝贝详情页的美工设计，图片空间，网站代码，实现视觉营销。
学习内容：
了解淘宝美工最基本的一下知识；经过工具和工具之间的结合可以初步的完成一张宝贝主图；可以利用banner的基本结构，来完成一张banner和店招；了解淘宝的宝贝详情页，熟悉宝贝详情页的基本结构，完成一张详情页模版；从买家的角度去学会成为一个真正的卖家，让自己的图片变得更加有价值，并且学会消费心理学，抓住每一个买家，从而提高店铺访问深度，提高转化率。
春华教育集团杭州校区坐落在杭州市（新浪博客：http://blog.sina.com.cn/hzchinwincg）“IT心脏”文三路电子信息一条街，地处市中心繁华路段，交通十分便利。校区面积达1800多平方米，宽敞舒适，拥有6个机房，7个教室，同时还拥有多间画室、多媒体教室、图书馆、多功能厅、学生活动区等，教学设施一应俱全，并且采用小班制教学，确保良好的教学环境以及高效的教学质量。同时，校区还拥有深厚的教育背景、独特的教育理念、先进的教材、以目标为导向的教学方法、严格的教学管理、优雅的教学环境、一流的师资力量、坚定不移的信念，与时俱进共赴美好未来！
春华最早的一家成员企业——温州市求是计算机有限公司成立于1991年11月，并于2005年7月1日组建了春华教育集团。
春华以“提升中国职业化水平，推动中国由人口大国向人力资源大国转变”为使命，主要从事动漫职业培训、IT职业培训、会计培训、学生素质培训和学生托管等业务。春华现已在杭州、宁波、温州、台州等地建立了41所培训学校、7个公司，专职员工500人，2008年集团招生人数达到41800人次，到今天各类毕业学生累计超过200000人。
我们建立了以春华为职业培训品牌，以六艺和五美为青少年教育品牌，以求是、光芒等为相关行业细分品牌的品牌体系。同时，我们还建立了完善的治理结构和管理制度，为集团上市铺平了道路。我们坚持以2020年愿景--成为中国最优秀的职业培训企业为奋斗目标，以品牌文化和教学质量建设为工作中心，以职业化、标准化、信息化为工作重点，努力向世界级培训企业迈进。
“卓越、激情、勤奋、诚信”的春华人必将有更美好的明天！
杭州校区设有会计培训、动漫影视、软件开发等多个热门专业，所有专业均由来自名校及名企的专家团队编写教材，由拥有多年教学及项目经验的名师教学，使学员能够真正学到适合自己的，并能适应社会的技能！
其中杭州春华动漫学院，是清华大学美术学院在浙江的唯一指定培训基地，是国家信息产业部授权培训机构，我们的优势如下：
1.教学使用清华大学美术学院资深动漫大师针对企业需求，弥补高校教学中的劣势而编著的原版动漫教材
2.项目教学模式，从零基础开始，一步步深入，环环相扣。突出实战经验，相当于边学习边实习。可以让一个无基础的“门外汉”经过一段时间学习，成为一个从事动漫游戏的“高手”。
3.定向委培模式，根据企业需求来教授课程，相比传统大学，针对性强，实践经验丰富。
4.国内顶尖的教学环境和动漫教学设施，实战经验丰富的师资。
5.清华动漫技能+大学学历，学到技术的同时拿到名牌大学的学历。
6.清华大学和全球统一的Autodesk权威证书，深受企业认可。
7.入学即签就业协议，与众多签约单位，就业有保障，同时享受政府补贴4000元。
8.学院特有的助学工程，提供“低首付入学，边学习边付款”，为入学有困难的学员扫除障碍。
学习改变命运，知识成就未来！
学校名称：杭州春华教育
固定电话：0577-80250688
授课地址：杭州市西湖区文三路555号中小企业培训中心3楼 免费参观
