北京忠诚度营销研究院
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客户忠诚度计划与客户俱乐部运营
《客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》高级研修课程
培训对象：
总经理、营销总监、客户总监、销售总监；
客户中心经理、市场中心经理、销售经理；
品牌经理、渠道经理、营销策划分析主管；
客户俱乐部经理、高级客户经理；
客户服务经理、服务运营主管；
客户中心总监、呼叫中心经理；
客户中心经理、电子渠道主管；
信息技术总监、数据分析主管；
运营分析主管、客户分析主管。
课程收益：
不同行业客户俱乐部运营的最佳模式；
不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）；
如何利用客户俱乐部来解决分级服务和客户持续运营的问题；
如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销；
如何设计客户俱乐部的核心会员利益；
如何进行联盟商家的拓展与运作；
如何进行会员的招募；
如何进行通过客户俱乐部实现更多的销售；
LoyaltyMAX忠诚度营销研究院，简称LoyaltyMAX，是由“中诚网”(中国忠诚度营销网)及亚太客户管理研究中心联合创立的一家专业研究和顾问机构。LoyaltyMAX专注于客户忠诚度管理、忠诚度营销、会员制营销及企业客户管理等领域的研究和经验传播。
LoyaltyMAX依托于亚太客户管理研究中心10年来对亚太地区企业忠诚度营销方面的研究成果和体系的基础上，结合中国地区银行、保险、基金、证券、通信、科技、汽车、地产、航空、奢侈品、旅游度假等多行业领先企业的客户管理与忠诚度营销实践，通过LoyaltyMAX专家团队的专业咨询服务与整合营销运营经验，研究和发展适合中国企业的忠诚度营销模式和经验，并使之转化为系列化与系统化的管理体系、解决方案和研修课程。
LoyaltyMAX帮助中国企业更好的理解客户、实施客户忠诚度计划、提升服务与营销水平，并在此基础上更合理的建立以客户为中心的组织，有效指导客户导向的营销战术管理活动的策划与执行，为持续提升企业客户管理水平和服务营销绩效服务。
学校名称：北京忠诚度营销研究院
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授课地址：北京市朝阳区金台路 免费参观
