北京迪铭营销咨询
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客户分级差异化服务与体验测评
客户分级差异化服务与体验测评
课程收获：
自2004年起，我们已经连续第9年举办客户管理与数据库营销的高级研修课程。
我们专家讲师有着十五年的客户管理经验，结合领先企业的实践研究，以客户为中心的视角揭示客户分级体验的核心特质，与您分享体验营销的精华与奥秘。
本课程基于迪铭客户管理研究院多年企业咨询和运营实践的基础，总结形成一套科学的方法论与行之有效的操作指南。课程以系统化的眼光，结合国际领先企业的标杆研究，以及中国领先企业的成功实践，与您分享在客户分级服务与体验营销的经验。
课程内容：
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通过本课程的学习，您将收获到： |
课程全程穿插10+个案例 |
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“明白了客户分级差异化体验的系统实践” |
“原来这些企业是这样成功的” |
课程对象： 总经理、市场总监、客户总监、电子商务总监； 市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理； 客户俱乐部经理、客户服务经理、会员运营经理； 客户中心总监、呼叫中心经理、电子渠道主管； 信息技术总监、运营分析主管、客户分析主管。
课程特色：
全球领先理念 + 经典案例剖析 + 专业咨询经验 + 营销实战演练。
迪铭是中国领先的客户管理解决方案提供商，迪铭专注于客户价值管理与服务营销，面向金融服务、通信科技、地产、汽车、品牌服务等客户信息密集型行业领先企业，提供“咨询+运营”的全程客户管理解决方案与整合营销运营服务。
迪铭团队由各业务领域的专业人员组成，遵循AMT客户价值营销方法，助力企业实现以客户为中心的价值管理和营销运营。迪铭致力于成为跨行业服务营销资源的整合提供者，基于丰富的跨行业商业服务经验与资源整合能力，向企业提供：客户体验评测与提升、客户忠诚营销、VIP客户俱乐部运营、客户利益设计与积分运营、营业网点能力提升等服务。
自2004年以来,DMCMI已要在国内核心一线城市成功举办超过80期"卓越客户管理与服务营销"系列高级研修班,累计培训学员超过4000人。
学校名称：北京迪铭营销咨询
固定电话：13305008725
授课地址：北京市朝阳区东四环中路远洋国际中心D1801 免费参观
